Privacy Policy - TheCharterPanel

1. Información que Recopilamos

En TheCharterPanel recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

1.1 Información que nos proporcionas

• Datos de cuenta: email, nombre, empresa
• Datos de barcos: información técnica, fotos, descripciones
• Datos de clientes: información de reservas y contacto
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas)

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, clicks, tiempo en la plataforma
• Datos técnicos: IP, browser, dispositivo, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia

2. Cómo Usamos tu Información

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar reservas y pagos
• Enviar notificaciones importantes (confirmaciones, alertas GPS)
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis
• Comunicar actualizaciones y nuevas features
• Prevenir fraude y garantizar seguridad

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:

Proveedores de Servicios

• Stripe: Procesamiento de pagos
• Cloudflare: Hosting de imágenes y videos
• OpenAI: Procesamiento de AI (content, translations)
• Google Maps: Servicios de geolocalización

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones
• Multi-tenant architecture con company isolation estricta
• Autenticación segura con NextAuth.js
• Backups automáticos regulares
• Monitoreo continuo de seguridad

5. Tus Derechos (GDPR)

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta: info@easycharter.es

6. Cookies

Usamos cookies para:

• Esenciales: Autenticación, sesión, seguridad
• Funcionales: Preferencias de idioma, tema
• Analíticas: Entender cómo usas la plataforma

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu browser.

7. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (contabilidad, fiscales).

Al eliminar tu cuenta, tus datos personales son anonimizados o eliminados, excepto información que debamos retener por ley.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Privacy Policy ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma.

Fecha de última actualización: 14/1/2026

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Privacy Policy o sobre cómo tratamos tus datos:

Email: info@easycharter.es

Teléfono: +34 615 900 515

WhatsApp: +34 615 900 515

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